Desenvolver um Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) eficiente e ético é um compromisso que diz respeito a toda e qualquer empresa sustentável. No caso do Banco Real, referência quando o assunto é sustentabilidade, o trabalho desenvolvido nos últimos tempos esteve à altura da responsabilidade exigida; assim, a instituição se tornou, em julho, a primeira do setor bancário a receber o Selo de Ética do Probare - Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento para o SAC, setor responsável no atendimento das reclamações, sugestões e elogios dos consumidores em geral  do Banco Real. O reconhecimento, com validade de um ano, foi concedido após auditoria da Fundação Vanzolini. “O Selo mostra que todos os esforços no sentido de tornar mais amplo e disseminado o respeito ao cliente trouxeram resultados. Estamos empenhados em continuar aprimorando nossos trabalhos em benefício do consumidor”, diz Monique Bernardes, Gerente do Serviço de Apoio ao Cliente do Banco Real.

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